𝙈𝙞𝙨𝙚 à 𝙟𝙤𝙪𝙧 | 𝘾𝙤𝙢𝙢𝙖𝙣𝙙𝙚𝙨 𝙚𝙣 𝙡𝙞𝙜𝙣𝙚 𝙚𝙩 𝙥𝙖𝙧 𝙩é𝙡é𝙥𝙝𝙤𝙣𝙚
En raison de toute la situation entourant la COVID-19, nous recevons présentement un nombre de commandes exponentiel. Au nom de tous les employés de la Coop, nous sommes navrés de certains inconvénients rencontrés par quelques clients dans les derniers jours. L’ampleur des commandes est sans précédent et toute notre équipe travaille d’arrache-pied pour préparer vos commandes dans les meilleurs délais possible.
Afin de rectifier la situation et permettre à tous nos clients de s’approvisionner dans les meilleurs délais, voici quelques informations cruciales à prendre en considération :
𝙄𝙣𝙛𝙤𝙧𝙢𝙖𝙩𝙞𝙤𝙣𝙨 𝙞𝙢𝙥𝙤𝙧𝙩𝙖𝙣𝙩𝙚𝙨 :
🔸 Les plages de livraison mentionnées sur le site de iga.net ne seront pas nécessairement respectées. Il est normal en ce temps de crise d’observer un délai plus important de 24 h-48 h pour la préparation et la livraison de votre commande ;
🔸 ÉVITEZ d’appeler pour vérifier la livraison de votre commande si un délai de 48 h n’est pas écoulé depuis le moment sélectionné pour la cueillette ou la livraison afin d’éviter d’engorger les lignes téléphoniques ;
🔸 Faites une seule commande pour votre épicerie par semaine. En rassemblant tous vos articles nécessaires en une fois, vous diminuez le temps de préparation et de livraison des commandes pour tous les clients ;
🔸 Si une personne de votre famille ou de votre entourage (qui n’est pas en quarantaine et qui n’a aucun symptôme du COVID-19) peut faire les courses de plusieurs personnes à la fois, le système de commandes en ligne et par téléphone sera désengorgé ;
🔸 Afin d’éviter la propagation du virus, AUCUN RETOUR et AUCUNE SUBSTITUTION de produit ne sera accepté ;
🔸 ÉVITER d’appeler au magasin pour des questions futiles ou pour la disponibilité d’un produit afin d’éviter d’engorger les lignes ;
𝘿𝙚𝙪𝙭 𝐨𝐩𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐞𝐟𝐟𝐞𝐜𝐭𝐮𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 é𝐩𝐢𝐜𝐞𝐫𝐢𝐞 :
👉 En ligne sur le iga.net
👉 Par téléphone : 418-885-4461# 123
À la suite de l’annonce du gouvernement Legault le 30 mars dernier, le IGA Coop de Saint-Anselme sera fermé tous les dimanches du mois d’avril. Les heures d’ouverture de sont de 8h à 20h tous les jours, fermées tous les dimanches d’avril. Merci pour votre compréhension face à cette nouvelle mesure visant à protéger la santé de tous, mais aussi, à donner à nos employés une journée de repos bien méritée.
Nous invitons toute notre clientèle à être patient et compréhensif en ce temps de crise. Toute notre équipe continue de travailler jour après jour pour nourrir notre communauté dans les meilleurs temps.
